Políticas de Cambios y Devoluciones
Todo lo que necesitás saber sobre tus compras en SUMSER
Plazo para cambios y devoluciones
Queremos que estés 100% conforme con el equipamiento e insumos que adquirís para tu proyecto. Si necesitas hacer un cambio o devolución, tené en cuenta que el plazo máximo para solicitarlo es dentro de los 15 días siguientes a la compra.
¿Cómo podés realizar el cambio o devolución?
Podés gestionar tu solicitud de forma rápida eligiendo cualquiera de estas dos opciones:
En nuestras tiendas
Acercate a nuestro local con el producto en perfectas condiciones y el ticket de cambio o comprobante de compra. Nuestro equipo técnico y comercial te asesorará en el momento para procesar la devolución o cambio.
Desde tu domicilio
Envianos un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de compra, el producto y el motivo del cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar los detalles y los pasos a seguir!
Condiciones Importantes
- Para aceptar el cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o manuales correspondientes.
- En el caso de tintas o insumos consumibles, los envases deben estar sellados de fábrica.
- Es indispensable presentar el ticket, factura o comprobante de compra para validar la operación.
¿Tenés alguna otra duda?
Estamos a tu disposición. Comunicate con nuestro equipo de atención para que podamos ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tus equipos o insumos.
Contacto: [email protected] | WhatsApp: (11) 6914-5458